我們生活的城市中，每天都可看到工地上忙碌的建筑工、走街串巷的快遞員、認真清掃街道的環衛工……這些人當中，很多都是外來務工人員，也就是我們常說的流動人口。這些流動人口在為自己和家人掙錢謀生的同時，也在為城市的建設做貢獻。
試想：如果有一天街頭沒有修車工、沒有送水工、沒有餐館服務員，我們的生活會是個什么樣子？因而，對流動人口，我們應該把他們當成親戚朋友來看待，城市應該把他們當成“新市民”來服務，讓他們共享發展成果。
如果上升到一個高度來看，人是生產力中最活躍最積極的因素，是拉動經濟增長的一大要素。哪座城市流動人口多，哪座城市的吸引力和開放活力就強；哪座城市對流動人口服務得好，哪座城市就擁有更多人口紅利，搶得更多發展頭籌。因為人多人氣旺！
近年來，昆明市出臺了一系列服務流動人口的配套政策，不斷完善子女教育、計劃生育、公共衛生、公共就業、技能培訓、居住條件以及積分落戶等服務體系，進一步解決了流動人口最關心、最現實、最直接的民生問題。比如，中小學敞開大門接納外來務工人員子女上學；為外來已婚育齡婦女提供市民化計生服務；為流入兒童免疫接種；為外來人口提供維權、法律咨詢服務；甚至對流浪乞討人員也設立了服務“綠色通道”……一系列溫暖人心的服務，體現的是以人為本、均等化服務的理念，是為加快流動人口市民化進程，提升流動人口服務管理上水平的具體舉措。
針對流動人口數量規模的擴大、結構日益復雜化等一些新變化，如何管理好、服務好流動人口？城市治理者能夠提供怎樣的答卷？能夠為新市民帶來怎樣的愿景？需要推出更加接地氣的“政策包”和“服務卡”，創造良好的政策環境和制度環境，逐步完善流動人口在勞動就業、衛生醫療、戶口遷移、計劃生育、子女入學等方面的待遇和服務，切實為他們提供更好的生產、生活和創業條件，讓他們體會到暖暖的城市人文溫度。
找準流動人口管理服務工作的“增長點”和“發力點”，才能切實提升公共服務和管理水平。盤龍區成立昆明首個流動人口服務管理辦公室，出臺工作方案：將在各街道設立流動人口服務管理中心，每個社區（村委會）至少設立一個流動人口服務管理站。從今年起還將把此項工作納入年度目標考核內容，實行“一票否決”?？梢哉f，盤龍區在服務流動人口方面出臺的舉措，是一種社會治理創新，也邁出了由管理到服務變革的重要一步。
創新服務“新市民”是擺在城市管理者面前的一件大事。各職能部門要各司其職，又要形成合力，要從深化改革的全局和戰略高度出發，從經濟新常態下昆明人口發展的趨勢出發，充分認識流動人口與昆明經濟社會發展的必然關系、與城市安全運行、與社會和諧穩定等社會治理體系有機結合起來，通過抓鐵有痕、踏石留印的創新服務，讓流動人口更好地參與區域性國際中心城市建設，共享城市發展成果。